Kişisel Verilerin Korunması
Ferah Yayla Bungalov Tesisleri olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Misafirlerimizin gizliliğini korumak ve kişisel verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlarla toplamak, işlemek ve saklamak konusunda titizlikle hareket etmekteyiz. Bu doğrultuda, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) ve ilgili diğer yasal düzenlemelere tam uyum sağlıyoruz.
Topladığımız Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, otel rezervasyonlarınızı gerçekleştirdiğinizde, iletişime geçtiğinizde veya bize bir form gönderdiğinizde kişisel verilerinizi toplayabiliriz. Topladığımız kişisel veriler şunları içerebilir:
- Ad, soyad, iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
- Rezervasyon bilgileri (tarih, konaklama tercihleri)
- Fatura ve ödeme bilgileri
- İletişim geçmişi ve müşteri talepleri
Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Topladığımız kişisel verileri, aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri taleplerine hızlı ve etkili şekilde yanıt verilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri (onayınız alındığında)
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği, şirketimiz için büyük bir önceliktir. Verilerinizi korumak amacıyla teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Verilerinizin yetkisiz kişiler tarafından erişilmesi, kaybolması veya kötüye kullanılması riski en aza indirilmiştir.
Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler dışında hiçbir üçüncü şahısla paylaşılmamaktadır. İhtiyaç duyulması halinde, verileriniz yalnızca güvenilir ve yasal zorunlulukları yerine getiren üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim talep etme
- Verilerinizi güncelleme veya düzeltme
- Verilerinizin silinmesini talep etme
- Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olduğunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Verilerinizin korunması adına gereken tüm işlemler en hızlı şekilde gerçekleştirilecektir.