Kişisel Verilerin Korunması
Ferah Yayla Bungalov Tesisleri olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Misafirlerimizin gizliliğini korumak ve kişisel verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlarla toplamak, işlemek ve saklamak konusunda titizlikle hareket etmekteyiz. Bu doğrultuda, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) ve ilgili diğer yasal düzenlemelere tam uyum sağlıyoruz.
Topladığımız Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, otel rezervasyonlarınızı gerçekleştirdiğinizde, iletişime geçtiğinizde veya bize bir form gönderdiğinizde kişisel verilerinizi toplayabiliriz. Topladığımız kişisel veriler şunları içerebilir:
- Ad, soyad, iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
- Rezervasyon bilgileri (tarih, konaklama tercihleri)
- Fatura ve ödeme bilgileri
- İletişim geçmişi ve müşteri talepleri
Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Topladığımız kişisel verileri, aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri taleplerine hızlı ve etkili şekilde yanıt verilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri (onayınız alındığında)
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği, şirketimiz için büyük bir önceliktir. Verilerinizi korumak amacıyla teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Verilerinizin yetkisiz kişiler tarafından erişilmesi, kaybolması veya kötüye kullanılması riski en aza indirilmiştir.
Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler dışında hiçbir üçüncü şahısla paylaşılmamaktadır. İhtiyaç duyulması halinde, verileriniz yalnızca güvenilir ve yasal zorunlulukları yerine getiren üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim talep etme
- Verilerinizi güncelleme veya düzeltme
- Verilerinizin silinmesini talep etme
- Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olduğunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Verilerinizin korunması adına gereken tüm işlemler en hızlı şekilde gerçekleştirilecektir.
Защита персональных данных
Как Ferah Yayla Bungalow безопасность ваших персональных данных чрезвычайно важна для нас. Мы действуем тщательно для защиты конфиденциальности наших гостей, а также собираем, обрабатываем и храним ваши персональные данные только для указанных целей. В этом направлении мы обеспечиваем полное соблюдение Закона о защите персональных данных (KVKK) и других соответствующих правовых норм.
Персональные данные, которые мы собираем
Мы можем собирать ваши персональные данные, когда вы посещаете наш веб-сайт, бронируете номер в отеле, связываетесь с нами или отправляете нам форму. Персональные данные, которые мы собираем, могут включать в себя:
Имя, фамилия, контактная информация (электронная почта, телефон)
Информация о бронировании (дата, предпочтения по размещению)
Информация для выставления счетов и оплаты
История контактов и запросы клиентов
Цель обработки персональных данных
Мы используем персональные данные, которые мы собираем, для следующих целей:
Реализация оговорок
Быстрое и эффективное реагирование на запросы клиентов
Улучшение качества обслуживания и качество обслуживания клиентов
Выполнение юридических обязательств
Маркетинговая и информационная деятельность (с вашего одобрения
Безопасность данных
Безопасность ваших персональных данных является большим приоритетом для нашей компании. Мы принимаем технические и административные меры безопасности для защиты ваших данных. Риск доступа к вашим данным, потери или неправильного использования посторонними лицами сводится к минимуму.
Обмен данными
Ваши персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением юридических обязательств. При необходимости ваши данные могут быть переданы только третьим лицам, которые являются надежными и выполняют юридические обязательства.
Ваши права
Что касается ваших персональных данных, у вас есть следующие права:
Запросить доступ к вашим данным
Обновите или исправьте свои данные
Запросить удаление ваших данных
Возражать против обработки ваших данных
Вы можете связаться с нами, чтобы воспользоваться этими правами.
Контакт
Если у вас есть какие-либо вопросы или запросы относительно ваших персональных данных, вы можете связаться с нами. Все процедуры, необходимые для защиты ваших данных, будут выполнены в кратчайшие сроки.